“Die Autoren skizzieren in einer anschaulichen Art einen prägnanten Ansatz zur Bewältigung von Krisen in Krisen. Insbesondere die konkreten Fallbeispiele, d.h. die Evaluierung des Krisenmanagements der Deutschen Lufthansa AG – erleichtern eine praktische Umsetzung der skizzierten Methodik in der Unternehmenspraxis. Fazit: Das Buch kann allen Risiko- und Krisenmanagern – auch außerhalb der Luftfahrtbranche – uneingeschränkt empfohlen werden“