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Hallo,
ich habe einen Crosstrainer über ebay gekauft, mein Mann hat diesen abgeholt (leider nicht getestet ob der Computer von dem teil funktioniert) aber der verkäufer hat 100% gute bewertungen und in der beschreibung stand auch voll funktionsfähig und KAUM benutzt. nun funktioniert der computer aber nicht und das ist natürlich blöd, man kann nichts einstellen. wir haben mit sicherheit alles richtig angeschlossen aber es geht nicht. man sieht auch dass schonmal an dem ding geschraubt wurde, also der deckel von dem computer abgemacht wurde. die verkäuferin teilte uns jedoch mit dass es immer einwandfrei funktionierte, was ich PERSÖNLICH nicht glaube da auf den fotos auch der computer aus war. sie hat dann noch geschrieben dass das auch zahlreiche freunde bestätigen können, da diese oft damit trainiert haben, obwohl sie doch in der auktion beteuerte, dass das ding neu sei. bin jedenfalls sauer, verkäuferin reagiert nicht auf mails, telefonnummer kann ich nicht rausfinden,zum anwalt?
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Da dein Mann es persöhnlich abgeholt hat gildet das nicht mehr!
Er hätte es dort nachsehen sollen ansonsten gildet gekauft wie gesehen
wende dich an eBay. Die haben da eine Beschwerde Stelle. Wenn du dich in „Mein eBay“ eingeloogt hast, sthet auf der Linken Seite: Unstimmigkeiten online klären.
Versuche es damit mal.
Andere werden mich wohl berichtigen, wenn es nicht stimmt.
Aber nach meinem Wissen besteht bei allen Käufen über Ebay auch ein 14 tägiges Rückgaberecht.
Das bei Ebay melden und auf alle Fälle die Bewertung der Verkäuferin stark herabsetzen. Ihr eine letzte Frist setzen das Geld zurück zu überweisen, und wenn das nicht hilft einen Anwalt einschalten der der Verkäuferin schon erklären wird dass man auch da nicht bescheißen darf.
Gruß
Franky
Pech gehabt! Dadurch dass dein Mann das Gerät persönlich abgeholt hat, fällt ein Widerspruchsrecht weg, denn er hätte sich an Ort und Stelle von der Funktion überzeugen können.
Außerdem würde ich alles nochmal gründlich testen, denn wer lässt schon zu dass sein defektes Gerät persönlich abgeholt wird?
…und hüte dich vor schlechter Beurteilung in eBay, denn die bekommst du anschließend postwendent vom Verkäufer zurück.
@ Die Empfehlungen der anderen User sind durchweg falsch und wirkungslos. Ebay schert sich einen Teufel darum!
Hey,
Erstmal kannst du das bei Ebay melden.Es dauert zwar etwas , aber die versuchen sich um diese Angelegenheiten zu kümmern…Das sie auf Mails nicht reagiert könnte man PERSÖNLICH schon als schuldeingeständnis werten…
Wenn alles nix hilft – Dann zum Anwalt .Es darf auch nicht zuviel Zeit rumgehen! Und eine schlechte Bewertung abgeben mit Grund ! Vielleicht reagiert er/sie dann endlich..
Man muss auch keine Angst mehr vor „Rachebewertungen“ haben, denn Ebay erlaubt keine Käuferbewertungen im negativen mehr..
Schreib erstmal Ebay über die Beschwerde-Funktionen an und warte noch ein paar Tage (10) ..Den Anwalt kannst du ja schonmal informieren..
*Viel Glück dafür*
Lg Nina
Reingefallen würde ich sagen, Sarah. Wenn man sich etwas persönlich abholt, sollte man schon ALLES überprüfen. Gekauft wie gesehen könnte man sagen. Wer will nun sagen, wer recht oder unrecht hatte? Der Verkäufer kann evtl einen Mangel nicht angegeben haben aber der Trainer kann auch genausogut beim Transport einen Defekt am Computer wegbekommen haben. Ich glaube nicht, das man da etwas machen kann, aber wenn du eine Rechtsschutzversicherung hast kannst du es ja versuchen.
Würde ich wohl auch nicht, wenn ich mich im Recht fühlte und ein funktionierendes Gerät verkauft hätte. Wie gesagt, Fehler liegen auch auf eurer Seite: Man prüft doch einen Artikel, wenn man ihn abholt. :-S